Wir sind da

Was unsere Kunden sagen

Schnell und kompetent - wenn es um Probleme mit unseren Softwareprodukten geht, wünschen Sie sich diese Antwort. Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine e-Mail oder nutzen Sie unser für Sie eingerichtetes Kunden-Support-System.

Unser Inhouse Support kümmert sich um Ihre Belange und ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die ePromoOffice Softwarelösungen geht

Sie brauchen etwas in der Hand ?
Nutzen Sie das in der Branche einzgartige ePromoOffice Kunden-Support Ticket-System mit detailierten Informationen zu Ihrer Supportanfrage und aktuellem Status.

ePromoOffice Ticket System


ePromoOffice Service Level Agreements - Keine leere Werbebotschaft

Wir garantieren in unserem Service Level Agreement SLA eine schnelle und professionelle Bearbeitung und Verfügbarkeit Ihrer Softwarelösung, die fester Bestandteil jedes Softwarepack aus unserem Hause ist

ePromoOffice_SLA.pdf [73 KB]

ePromoOffice Support Hotline Deutschland

Telefon: +49 (0)241 / 5380 8610
Garantierte Telefonsupportzeiten: Mo. - Fr.: 09:00 Uhr - 16:00 Uhr

ePromoOffice Support Hotline Niederlande, Belgien

Telefon: +31 (0)43 /43 3063 612
Garantierte Telefonsupportzeiten: Mo. - Fr.: 09:00 Uhr - 16:00 Uhr

ePromoOffice Support Hotline Österreich, Schweiz

Telefon: +49 (0)241 / 5380 8610
Garantierte Telefonsupportzeiten: Mo. - Fr.: 09:00 Uhr - 16:00 Uhr

ePromoOffice Notfallhotline

Bei Notfällen außerhalb der Supportzeiten, können Sie uns über die Notfall-Hotline erreichen: Wir garantieren eine Notfall-Hotline von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 6 Stunden und einen Notfall Support von 22:00 Uhr bis 7:30 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 12 Stunden. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Sie erreichen unsere Notfall-Hotline unter folgende Telefonnummer:
+49 241 5380 8610

* Für diese Serviceleistung berechnen wir Ihnen pro angefangener Stunde jeweils EUR 90. Gilt für alle Anrufe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

 

  
Schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie genau wissen wollen, wie unsere Lösungen Sie unterstützen können.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Telefon: +49 (0)241 5380 8610


  Kontakt 


Das Aachener Softwareunternehmen ePromoOffice wurde 2007 in Vaals (Niederlande) als haftungsbeschränkte Kapitalgesellschaft ePromoOffice BV gegründet. Im Oktober 2013 expandierte das Unternehmen und gründete die ePromoOffice GmbH in Aachen Deutschland. Seit Beginn profitieren bereits über 350 Werbeartikelhändler, 65 Lieferantenpartner vom Experten für webbasierte Lösungen für den Werbeartikelmarkt und dessen Verkaufsnetzwerk in 5 Ländern.

Location (Germany)

ePromoOffice GmbH

Charlottenburger Allee 37 - 52068 Aachen

Zentrale: +49 (0)241 5380861-0

Vertrieb: +49 (0)241 5380861-1

eMail: info@epromooffice.com

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